Skanë të mbaruar problemet e kompanisë telefonike “One Albania”, së fundmi abonentëve të saj u ka kaluar numri nga aktiv në pasiv pa asnjë arsye. Ky kalim është njoftuar disa orë më pas nga kompania me një mesazh të çuditshëm tek aparatët e klientëve të saj.
Në foto mesazhi i ardhur ditën e sotme nga “One Albania”, për kalimin e numrit me kontratë në pasiv dhe degdisjes që u bëhet qytetarëve për të shkuar pranë dyqaneve të përfaqësuesve të pa trajnuar, pa akses dhe që nuk kanë përgjigje për klientët e saj
Shumë abonentëve të tjerë që kanë pasur një numër me kontratë përpara mitingimit, pra bashkimit mes operatorëve Albtelekom dhe One, u ka kaluar numri me parapagesë, edhe përfaqësuesit e kompanisë as që njoftojnë për këtë kalim, pa dëshirën e klientit, duke bërë kështu që numri të ngeli “i ngrirë” për disa javë me radhë.
Kur shkon të pyesësh tek dyqanet “One Albania”, operatorët të përgjigjen se nuk mund ta ndihmojnë klientin pasi ata janë Albtelekom, pra dyqani më parë ka qenë i kompanisë e cila nuk ka akses në server. Në pamundësi për të ndihmuar klientin, i vetmi sygjerim që japin këta përfaqësues t’i sjellin klientët vërdallë sa në një dyqan tek një dyqan tjetë.
Situata me “One Albania” po bëhet vërtetë stresuese tek klientët e saj të cilët po largohen masivisht nga kompania, për shkak të problemeve në operim, që më shumë i ka sjell kosto se sa përfitime.
Skandaloz mbetet fakti, se klientë të kompanisë “One” ua kanë kaluar numrat me kontratë në parapagesë, edhe pse kanë një kontratë aktive me kompaninë, për të cilën kanë paguar paratë, deri sa kompania t’i ndërpriste në mënyrë arbitrare shërbimin.
Në video klienti i “One Albania” që provon të telefonoj numrin pa pagesë të shërbimit Kujdesi për Klientin